Prevenzione

Come fornitore di gioco responsabile, la protezione del giocatore è una nostra importante preoccupazione, che viene implementata come parte integrante della nostra offerta e praticata dai nostri dipendenti come parte del loro lavoro.

Al Casinò di Locarno ci aspettiamo ospiti soddisfatti che trovano nelle emozioni del gioco un piacere e non un peso. Il gioco eccessivo può diventare un problema e nel peggiore dei casi portare alla dipendenza dal gioco. Per evitare che questo accada, un sistema di prevenzione completo è integrato in tutti i nostri processi lavorativi.

I dipendenti appositamente formati in tutte le aree del Casinò riconoscono i sintomi di un comportamento problematico di gioco. I nostri manager, che sono presenti ogni giorno nel nostro organico, possono aiutare immediatamente e prendere le giuste contromisure per le persone colpite. Naturalmente siamo sempre a vostra disposizione se volete contattarci in merito al vostro comportamento di gioco. Oltre a una consulenza completa, ci sono opzioni per un' esclusione dal gioco d’azzardo valevole in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein o una limitazione delle visite. Collaboriamo anche con i più rinomati centri di consulenza.

Aiuto e supporto per famiglie e amici

Sei preoccupato per qualcuno del tuo ambiente riguardo al suo comportamento di gioco? Puoi contattarci in qualsiasi momento e metterci al corrente del cambiamento di comportamento della persona. Non esitare a contattarci, siamo sempre disponibili ad assisterti in modo competente e comprensivo. La famiglia e gli amici che sono preoccupati per una persona cara possono anche contattare uno dei servizi esterni di consulenza e supporto in qualsiasi momento.

Tutte le informazioni sulla protezione dei giocatori possono essere trovate di seguito:



Flyer


Questionario di autovalutazione


Lettera autodiffida



Codice di protezione dei giocatori

Il nostro impegno per un gioco sicuro

Il vostro divertimento nel gioco è la nostra priorità. 
Per questo motivo ci impegniamo a garantire una protezione dei giocatori equa, trasparente ed efficace. Il nostro obiettivo è quello di fornire un supporto tempestivo, se necessario, sempre con rispetto, discrezione e dialogo. Il codice di condotta comune dei casinò svizzeri costituisce la base delle nostre azioni. Per un'esperienza di gioco sicura, affidabile e sostenibile, oggi e domani.

Il codice completo di protezione dei giocatori è disponibile qui: Codice di protezione del giocatore

Scopri di più sul nostro atteggiamento e quello di tutti i Casinò svizzeri.